Публичная оферта
Это официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью "Кармента" (далее – "Исполнитель") заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:
1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:
"Оферта" — настоящий документ "Публичная оферта" (далее по тексту Оферта), размещенная на сайте, в платежной форме или направляемая Заказчику через сервисы связи.
"Акцепт Оферты, акцептовать" — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая услуги или заполняя формы/заявки/анкеты.
"Исполнитель" — ООО "Кармента".
"Заказчик" — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
"Договор" — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет Заказчика и Исполнителя правами и обязанностями, указанными в Оферте.
"Стороны" — Исполнитель и Заказчик вместе.
"Услуги" — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.
"Абонемент", "Сертификат" — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть если вы не воспользовались услугами без уважительных причин, оплата может сгореть. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг будет стоять пометка "абонемент" или "сертификат".
"Сайт Исполнителя" — https://carmenta.ru/ и поддоменные.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий (вебинары, мастер-классы, семинары и т.п.), услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Стандартный срок доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы и т.п.):
6 месяцев с даты покупки или проведения мероприятия, если иное не указано в описаниях услуг на сайте, в платежном модуле или в переписках, будьте внимательны.
2.2. Способы оказания услуг:
- онлайн с использованием сети Интернет;
- очно при наличии возможности.
2.3. Описание услуг, тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте или согласовываются сторонами дополнительно посредством переписки.
2.4. Оказываемые Исполнителем услуги в части психологической помощи не являются медицинскими, Исполнитель не вправе ставить диагнозы, назначать медицинские препараты, предоставлять медицинские заключения и совершать иные действия, возможные при оказании медицинских услуг. Если у вас есть какие-то ограничения для получения услуг (медицинские диагнозы, противопоказания), сообщите об этом, пожалуйста, заранее.
2.5. Условия и правила оказания услуг:
2.5.1. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг без возмещений убытков Заказчику, если по своему профессиональному мнению придет к выводу, что не сможет эффективно помочь Заказчику. Об отказе Заказчик уведомляется заранее.
2.5.2. Исполнитель вправе приостановить и отказаться от дальнейшего оказания услуг без возмещений убытков Заказчику, если по результатам консультации рекомендовано обращение к медицинскому специалисту, но такая рекомендация не была реализована Заказчиком в разумный срок.
2.5.3. Исполнитель обязуется создавать и поддерживать комфортное, уважительное и безопасное пространство для взаимодействия, способствующее открытому диалогу, внимательному отношению к состоянию Заказчика и бережному процессу оказания услуг.
2.6. Дополнительные ограничения и правила оказания услуг могут быть размещены на сайте Исполнителя. Ознакомьтесь, пожалуйста, до акцепта Оферты.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. После прочтения Оферты и приложений при наличии, Оферту можно акцептовать одним из следующих способов:
- оплатить стоимость выбранной услуги;
- оплатить часть выбранной услуги при наличии такой возможности;
- заполнить форму/заявку/анкету.
3.2. Делая акцепт, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты оказания услуги, услуга считается принятой.
4.2. Если услугой предусмотрено предоставление доступа к материалам (видеоматериалы, текстовые файлы и т.п.), то моментом оказания услуги является момент предоставления доступа.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты более двух раз.
5.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:
- выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
- невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
- непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
- отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз;
- некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, алкогольное и/или наркотическое опьянения и т.п.
5.2.4. Переносить даты и время мероприятий, консультаций в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика.
5.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.3. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах.
5.3.4. Проинформировать Исполнителя о наличии медицинских диагнозов до начала оказания услуг.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя или программой при ее наличии.
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7.
6. Срок действия и изменение условий
6.1. Оферта действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной Сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
6.4. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Исполнитель вправе вносить изменения в одностороннем порядке.
6.5. Окончание срока действия Договора влечет прекращение обязательств Сторон по Договору.
7. Правила возвратов
7.1. Заказчик вправе в любой момент до начала и в процессе оказания услуг отказаться от исполнения Договора и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.2. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг без уважительных причин, денежные средства возврату не подлежат.
7.3. Если Заказчик приобрел абонемент или сертификат и не воспользовался без уважительных причин, по истечению срока абонемента/сертификата денежные средства возврату не подлежат.
8. Ответственность
8.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.3. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Заказчика, совершаемые им самостоятельно вне рамок консультаций, а также за возможные последствия неприменения или частичного применения рекомендаций, обсуждаемых в ходе консультаций.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неполной, недостоверной либо несвоевременной информации, необходимой для надлежащего оказания услуг.
9. Конфиденциальность
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, в том числе переписки Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой Стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10. Прочие условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии могут направляться по адресу электронной почты, указанной на сайте Исполнителя или в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН Стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.
10.3. Переписка и обмен документами в формате электронных образов, документов или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, электронная почта и т.д.) имеют юридическую силу, и признаются подписанными простой электронной подписью.
10.4. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на видео и аудиозапись в процессе оказания услуг.
10.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на использование своей обезличенной истории Исполнителем в статистических, исследовательских и иных целях, не нарушающих действующее законодательство РФ, в том числе для написания статей, исследований, постов в социальных сетях и т.д.
10.6. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя carmentapro@gmail.com.
10.7. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие Исполнителю на использование без вознаграждения его изображений (фото/видео).
Настоящее согласие дается на изображения Заказчика, полученные в процессе съемки в сроки оказания услуг, указанные на сайте Исполнителя, в рамках исполнения Договора, заключенного при акцепте Оферты (за исключением (!) индивидуального психологического консультирования).
10.8. Заключением Договора на условиях Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «Кармента»
ИНН 7814710972
Адрес: 194021, город Санкт-Петербург, 2-й Муринский пр-кт, д. 36 стр. 1, помещ. 217н офис 809
Email: carmentapro@gmail.com
Время для связи: рабочие дни с 10.00 до 17.00 МСК
Дата: 1 Января 2026 года
1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:
"Оферта" — настоящий документ "Публичная оферта" (далее по тексту Оферта), размещенная на сайте, в платежной форме или направляемая Заказчику через сервисы связи.
"Акцепт Оферты, акцептовать" — безусловное принятие условий Оферты. Вы соглашаетесь, оплачивая услуги или заполняя формы/заявки/анкеты.
"Исполнитель" — ООО "Кармента".
"Заказчик" — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
"Договор" — договор между нами, Исполнителем и Заказчиком, на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты Заказчиком (далее по тексту Договор). Договор наделяет Заказчика и Исполнителя правами и обязанностями, указанными в Оферте.
"Стороны" — Исполнитель и Заказчик вместе.
"Услуги" — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.
"Абонемент", "Сертификат" — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени единоразово. То есть если вы не воспользовались услугами без уважительных причин, оплата может сгореть. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг будет стоять пометка "абонемент" или "сертификат".
"Сайт Исполнителя" — https://carmenta.ru/ и поддоменные.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает консультационные и информационные услуги, услуги по организации мероприятий (вебинары, мастер-классы, семинары и т.п.), услуги по предоставлению доступа к материалам по выбору Заказчика, Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Стандартный срок доступа к материалам (видео, аудио, текстовые материалы и т.п.):
6 месяцев с даты покупки или проведения мероприятия, если иное не указано в описаниях услуг на сайте, в платежном модуле или в переписках, будьте внимательны.
2.2. Способы оказания услуг:
- онлайн с использованием сети Интернет;
- очно при наличии возможности.
2.3. Описание услуг, тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте или согласовываются сторонами дополнительно посредством переписки.
2.4. Оказываемые Исполнителем услуги в части психологической помощи не являются медицинскими, Исполнитель не вправе ставить диагнозы, назначать медицинские препараты, предоставлять медицинские заключения и совершать иные действия, возможные при оказании медицинских услуг. Если у вас есть какие-то ограничения для получения услуг (медицинские диагнозы, противопоказания), сообщите об этом, пожалуйста, заранее.
2.5. Условия и правила оказания услуг:
2.5.1. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг без возмещений убытков Заказчику, если по своему профессиональному мнению придет к выводу, что не сможет эффективно помочь Заказчику. Об отказе Заказчик уведомляется заранее.
2.5.2. Исполнитель вправе приостановить и отказаться от дальнейшего оказания услуг без возмещений убытков Заказчику, если по результатам консультации рекомендовано обращение к медицинскому специалисту, но такая рекомендация не была реализована Заказчиком в разумный срок.
2.5.3. Исполнитель обязуется создавать и поддерживать комфортное, уважительное и безопасное пространство для взаимодействия, способствующее открытому диалогу, внимательному отношению к состоянию Заказчика и бережному процессу оказания услуг.
2.6. Дополнительные ограничения и правила оказания услуг могут быть размещены на сайте Исполнителя. Ознакомьтесь, пожалуйста, до акцепта Оферты.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. После прочтения Оферты и приложений при наличии, Оферту можно акцептовать одним из следующих способов:
- оплатить стоимость выбранной услуги;
- оплатить часть выбранной услуги при наличии такой возможности;
- заполнить форму/заявку/анкету.
3.2. Делая акцепт, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. После оказания услуг акт оказанных услуг не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты оказания услуги, услуга считается принятой.
4.2. Если услугой предусмотрено предоставление доступа к материалам (видеоматериалы, текстовые файлы и т.п.), то моментом оказания услуги является момент предоставления доступа.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты более двух раз.
5.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:
- выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
- невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
- непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз;
- отсутствия Заказчика на согласованных встречах более 2 (двух) раз;
- некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, алкогольное и/или наркотическое опьянения и т.п.
5.2.4. Переносить даты и время мероприятий, консультаций в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика.
5.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.3. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимую информацию, присутствовать на согласованных встречах.
5.3.4. Проинформировать Исполнителя о наличии медицинских диагнозов до начала оказания услуг.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя или программой при ее наличии.
5.4.2. Отказаться от исполнения Договора на условиях раздела 7.
6. Срок действия и изменение условий
6.1. Оферта действует до момента отзыва Исполнителем.
6.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной Сторонами для окончания оказания услуг;
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
6.4. Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор. Исполнитель вправе вносить изменения в одностороннем порядке.
6.5. Окончание срока действия Договора влечет прекращение обязательств Сторон по Договору.
7. Правила возвратов
7.1. Заказчик вправе в любой момент до начала и в процессе оказания услуг отказаться от исполнения Договора и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем.
7.2. Если Заказчик не выходит на связь и не присутствует при оказании услуг без уважительных причин, денежные средства возврату не подлежат.
7.3. Если Заказчик приобрел абонемент или сертификат и не воспользовался без уважительных причин, по истечению срока абонемента/сертификата денежные средства возврату не подлежат.
8. Ответственность
8.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.3. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Заказчика, совершаемые им самостоятельно вне рамок консультаций, а также за возможные последствия неприменения или частичного применения рекомендаций, обсуждаемых в ходе консультаций.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неполной, недостоверной либо несвоевременной информации, необходимой для надлежащего оказания услуг.
9. Конфиденциальность
9.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, в том числе переписки Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты без согласия другой Стороны.
9.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
9.3. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначаются Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10. Прочие условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии могут направляться по адресу электронной почты, указанной на сайте Исполнителя или в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН Стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.
10.3. Переписка и обмен документами в формате электронных образов, документов или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджеры, электронная почта и т.д.) имеют юридическую силу, и признаются подписанными простой электронной подписью.
10.4. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на видео и аудиозапись в процессе оказания услуг.
10.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на использование своей обезличенной истории Исполнителем в статистических, исследовательских и иных целях, не нарушающих действующее законодательство РФ, в том числе для написания статей, исследований, постов в социальных сетях и т.д.
10.6. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя carmentapro@gmail.com.
10.7. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие Исполнителю на использование без вознаграждения его изображений (фото/видео).
Настоящее согласие дается на изображения Заказчика, полученные в процессе съемки в сроки оказания услуг, указанные на сайте Исполнителя, в рамках исполнения Договора, заключенного при акцепте Оферты (за исключением (!) индивидуального психологического консультирования).
10.8. Заключением Договора на условиях Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «Кармента»
ИНН 7814710972
Адрес: 194021, город Санкт-Петербург, 2-й Муринский пр-кт, д. 36 стр. 1, помещ. 217н офис 809
Email: carmentapro@gmail.com
Время для связи: рабочие дни с 10.00 до 17.00 МСК
Дата: 1 Января 2026 года
Мы используем файлы cookie для хранения ваших настроек и предпочтений. Продолжая использование, вы даете согласие на использование этих файлов.